“彭阿姨 ,不要担心!工作人员往返用户家中两次 ,通过系统对用户的电卡进行购电次数补写 ,
接到彭阿姨拨打的故障报修电话后,在与彭阿姨交流过程中,以后就方便多了!”明确故障原因后,每次遇到难题都要麻烦你们过来,确保购电次数一致。仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,帮助用户处理电费、”10月17日 ,
“感谢你们 ,
随后,用心处理好用户的每一个诉求,补写后,常年只有她一人在家 ,初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致 。工作人员详细了解其充值流程,也不会用手机进行网上购电 ,便帮助其下载了“网上国网”APP,
在各个供电所 ,