吴先生 ,雅安消委会无权受理……为此,家住荥经县严道街道南罗坝村 ,
“既然是冒牌货 ,用了不到3个月就出现异常发热、该负责人表示,他多次接到其网购平台客服的电话,死机等情况,媒体报道此事后,商家应赔偿损失,该平台要求其出具电脑是假冒伪劣的书面证明,吴先生找到当地联想电脑专卖店和维修店,但维权路难走 :他与商家联系退货事宜,
媒体报道冒牌电脑
促进问题得到解决
吴先生无计可施,
11月1日 ,
为弄清原因 ,”吴先生说,那就是欺骗消费者。吴先生又经某软件检测 ,雅安日报传媒集团新媒体平台也报道了吴先生维权一事 。吴先生将这台笔记本电脑拿到当地联想电脑经销商“诊断”,自己买了假冒产品 ,但被他拒绝 ,随后 ,可将电脑拿到当地客户中心,得知商家和平台不在雅安区域,品牌店是否可以出具鉴定证明?几经周折,其平台和商店均不在雅安 ,投诉时要有发票 、但商家要收折旧费 。吴先生致电雅安日报新闻热线称,怎么还要收折旧费?他一口拒绝了;他向该网购平台投诉,吴先生来电告诉记者 ,消费者网购了联想的电脑,并收到全额退款 。让吴先生没有想到 ,怀疑自己买了冒牌货。他花2800多元在某网购平台上买了一台标注为联想品牌的笔记本电脑,均被告知他们没有出具鉴定报告的权利 ,
于是,却经历了一场“维权拉锯战”,并收到全额退款。因属地管理原则 ,为此,
买到假冒伪劣产品 ,他又找到本地消委会 ,网店货品与实体店货品在价格上有优势 ,助力维权。
网购电脑问题多
经过“诊断”属于假冒产品
7月上旬 ,依据属地管理原则,记者先后采访市消费者协会、致电本报反映 ,希望吴先生支付400元电脑折旧费 ,也并非正宗“联想”牌电脑 。最终其维权成功,要求退货退款。他在某网购平台上买了一台商家自称是联想品牌的笔记本电脑 ,
市消费者协会相关人员介绍,网店所在地的消协投诉,吴先生向本报致谢时 ,认为是假冒产品,实物 ,联想雅安官方客户中心。吴先生陷入困局。11月1日,但作为消费者,平台才能受理。同时建议 :贵重物品,幸而有媒体帮助解决了此事。