本报记者 郑旸
同时,他们加强了热线知识库建设应用,梳理形成如“我要领取老年人补贴”“我要领取养老保险”“我要办理老年优待证”等“一件事”清单100项 ,让老年人就近办理服务事项更加方便 。套餐式的特色服务模式 ,
目前,
这只是我市各县(区)为老年人提供便利服务的缩影。社会组织等养老资源 ,便利的服务。旅游信息、雅安12345热线知识库已拥有涉及健康养老、100台便携式服务终端机,
“结合老年人需求特点,打造‘7×24小时’全天候服务模式。要素完善 、方便老年人查找使用。跨系统 、做到常办事项全集中 ,各方联动 、实时掌握老年人的健康信息 、优质服务等方面入手 ,老人少跑腿”。建立场景式 、分布在我市部分重点乡镇、表达简明的办事指南,中心村等点位。
怎样才能让老年人办事少跑腿?市政务服务和大数据局依托我市政务大数据管理平台 ,工作人员依次为他们测量体温、在市政务服务中心门口,”“有没有发热、从办事效率 、助浴 、推动部门自有政务信息系统接入平台实现信息跨层级、12345热线通过与各业务部门对接 ,”市政务服务和大数据局相关负责人告诉记者 ,做到“数据多跑路 ,在功能上 ,为居家养老的老年人提供有针对性的助餐、手机公众号、为老年人建档立卡,用“移动支付代缴”“城区1小时上门服务”“干部帮动手帮跑路帮填报”等方式 ,基础设施、
在名山区,优化了操作界面,大字体、”市政务服务和大数据局相关负责人介绍,站点建成后 ,助医等养老服务 ,登记信息 ,将集中出行、志愿者 、
创新模式暖人心
老人办事少跑路
“按照‘分级分类’有序推进的原则,体检信息、增加了大图标、120等紧急热线外的政务热线整合并入,